SYARAT & KETENTUAN PRODUK eSIM Tri

• Syarat dan ketentuan produk (“Syarat dan Ketentuan”) ini merupakan syarat dan ketentuan tambahan serta satu kesatuan yang tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan Layanan Indosat Ooredoo Hutchison sebagaimana tercantum dalam Situs Resmi Indosat Ooredoo Hutchison. Apabila terdapat perbedaan antara Syarat dan Ketentuan ini dengan Syarat dan Ketentuan Layanan Layanan Indosat Ooredoo Hutchison yang akan diberlakukan adalah Syarat dan Ketentuan ini.
• Definisi
  • Kata-kata yang diawali dengan huruf kapital dalam syarat dan ketentuan ini memiliki arti sebagaimana diatur di dalam Syarat dan Ketentuan Layanan Indosat Ooredoo Hutchison yang tercantum di Situs Resmi Indosat Ooredoo Hutchison, kecuali diartikan lain dalam laman ini.
  • Di dalam syarat dan ketentuan ini:
    • Tri adalah layanan telekomunikasi prabayar dan pascabayar dari Indosat Ooredoo Hutchison menggunakan MSISDN dengan nomor dengan awalan (prefix) 0895XX, 0896XX, 0897XX, 0898XX dan 0899XX.
    • Situs Resmi Indosat Ooredoo Hutchison adalah www.ioh.co.id, www.tri.co.id dan situs resmi lain yang digunakan oleh Indosat Ooredoo Hutchison sehubungan dengan penyediaan Layanan Prabayar oleh Indosat Ooredoo Hutchison.
    • Syarat dan Ketentuan Layanan Indosat Ooredoo Hutchison adalah syarat ketentuan layanan Indosat Ooredoo Hutchison prabayar dan pascabayar sebagaimana tercantum dalam Situs Resmi Indosat Ooredoo Hutchison.
    • eSIM Tri adalah SIM Digital Tri yang menyimpan paket berlangganan dan konfigurasi jaringan sehingga memungkinkan pelanggan bisa akses jaringan Indosat Ooredoo Hutchison tanpa gunakan kartu SIM fisik.
    • Kuota Utama adalah jumlah kuota bandwidth Pelanggan untuk penggunaan dan/atau ketersediaan layanan internet yang dibeli oleh Pelanggan.
    • Kuota Utama Lokal adalah jumlah kuota bandwidth untuk penggunaan dan/atau ketersediaan layanan internet yang dibeli oleh Pelanggan sesuai dengan wilayah Produk yang telah ditentukan oleh Indosat Ooredoo Hutchison.
    • Kuota Aplikasi adalah kuota yang dapat digunakan oleh Pelanggan untuk akses ke aplikasi-aplikasi yang ditentukan oleh Indosat Ooredoo Hutchison secara sepihak tanpa Batasan
    • Megabyte Per-Second (Mbps) & Kilobyte Per-Second (Kbps) adalah satuan hitungan kecepatan akses data internet per detik.
    • Landing Page atau Laman Pemberitahuan adalah pop up laman website yang berisi pemberitahuan bahwa Kuota Utama milik Pelanggan telah habis
    • Produk Prabayar adalah paket Perdana Tri yang dipilih pelanggan saat membeli nomor eSIM Tri Prabayar.
    • Penggunaan eSIM Tri di luar negeri akan menggunakan tarif data Roaming yang berlaku
    • Batas Pemakaian Wajar atau Fair Usage Policy (FUP) adalah nilai batas pemakaian wajar dari layanan data atau internet per hari bagi setiap Pelanggan yang diterapkan oleh Indosat Ooredoo Hutchison dari waktu ke waktu untuk menjaga kualitas layanan data atau internet bagi seluruh Pelanggan.
• Dengan membeli atau menggunakan Produk eSIM Tri, Pelanggan memberikan persetujuannya untuk tunduk dan terikat pada Syarat dan Ketentuan ini.
• Setiap perubahan terhadap Syarat dan Ketentuan ini akan diinformasikan melalui website www.tri.co.id
• Indosat Ooredoo Hutchison berhak untuk mengubah, mengakhiri dan/atau menambahkan Syarat dan Ketentuan Produk, untuk alasan apapun termasuk untuk kebutuhan promo atau kepatuhan terhadap hukum yang berlaku, dengan sebelumnya memberikan pemberitahuan kepada Pelanggan sekurang-kurangnya melalui Situs Resmi Indosat Ooredoo Hutchison.
• Pemakaian akses data pada Produk hanya dapat digunakan di wilayah Republik Indonesia yang dijangkau oleh layanan Indosat Ooredoo Hutchison (kecuali untuk penggunaan data International atau roaming, dimana berlaku ketentuan khusus mengenai roaming)
• Tarif
  • Tarif yang diberlakukan atas Produk dapat berubah sewaktu-waktu sesuai dengan kebijakan tarif Indosat Ooredoo Hutchison yang akan diinformasikan sekurang-kurangnya melalui Situs Resmi Indosat Ooredoo Hutchison.
  • Harga Produk sudah termasuk PPN sesuai peraturan perpajakan yang berlaku.
  • Penggunaan Produk dan Layanan di luar negeri akan dikenakan tarif telpon dan data Roaming yang berlaku pada saat terjadi penggunaan oleh Pelanggan.
• Batas Pemakaian Wajar Indosat Ooredoo Hutchison memberlakukan Batas Pemakaian Wajar dalam penyediaan Layanan melalui Produk ini. Pelanggan mengetahui dan menyadari sepenuhnya bahwa kecepatan akses Produk dan Layanan dapat bervariasi tergantung dengan beberapa faktor dan Indosat Ooredoo Hutchison tidak memberikan jaminan kecepatan yang diterima Pelanggan. Beberapa faktor yang mempengaruhi kecepatan akses Produk dan Layanan adalah:
  • Bergantung kepada lokasi jangkauan jaringan Indosat Ooredoo Hutchison;
  • Bergantung kepada perangkat yang digunakan berikut setting perangkat yang digunakan;
  • Bergantung kepada jenis paket atau layanan yang digunakan;
  • Bergantung kepada kondisi jam/waktu pemakaian dan banyaknya Pelanggan yang menggunakan akses internet di area yang sama;
  • Bergantung kepada besaran file download yang digunakan, kondisi situs atau alamat website yang dikunjungi;
  • Bergantung kepada lokasi saat akses internet dilakukan (di dalam gedung, ketinggian gedung, ketebalan dinding gedung dan lain lain);
  • Bergantung kepada jumlah Kuota Utama Lokal yang dimiliki oleh Pelanggan.
  Ketentuan mengenai Batas Pemakaian Wajar dapat ditanyakan oleh Pelanggan melalui Contact Center Indosat Ooredoo Hutchison.
• Apabila Pelanggan tidak setuju atas ketentuan apapun dalam Syarat dan Ketentuan ini, Pelanggan berhenti menggunakan Produk dan Layanan sesuai tata cara yang ditetapkan oleh Indosat Ooredoo Hutchison.
• Beberapa hal yang perlu diperhatikan oleh Pelanggan dalam penggunaan Produk:
  • Indosat Ooredoo Hutchison tidak akan bertanggung jawab atas kerugian yang diderita oleh Pelanggan yang diakibatkan oleh penggunaan Produk oleh Pelanggan, baik yang disengaja maupun tidak disengaja.
  • Pengguna produk eSIM Tri diharuskan melakukan registrasi prabayar atau aktivasi paskabayar sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
• Pelanggan dengan ini mengijinkan dan memberi wewenang kepada Indosat Ooredoo Hutchison untuk menggunakan Syarat dan Ketentuan ini berikut setiap perubahan, tambahan ataupun pembaharuannya termasuk catatan, informasi maupun data yang berhubungan dengan Pelanggan dalam bentuk apapun yang diperoleh dari Pelanggan untuk keperluan dan kepentingan Indosat Ooredoo Hutchison dalam bentuk apapun